Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Bienvenue sur le site fr.carlinkitfactory.com. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente avant de passer commande. En accédant à ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez expressément les conditions énoncées ci-dessous.

1. Informations générales sur les produits

Carlinkit Factory propose des produits compatibles avec CarPlay, Android Auto et divers accessoires automobiles. Les visuels des produits sont fournis à titre illustratif. Les caractéristiques techniques sont décrites le plus fidèlement possible, mais des erreurs peuvent se produire.

2. Commandes

Toute commande effectuée sur notre site suppose l’acceptation des présentes CGV. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons telles que :

  • Produit en rupture de stock

  • Erreur de prix ou de description

  • Soupçon de fraude ou d’utilisation abusive

3. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés incluent :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

4. Livraison

Nous assurons la livraison en France métropolitaine et dans d’autres pays européens.
Les délais de livraison sont estimés au moment de la commande. Des retards peuvent survenir en raison de :

  • Douanes

  • Conditions météorologiques

  • Restrictions locales

  • Cas de force majeure

5. Politique de retour

Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Retours éligibles :

  • Produit endommagé, défectueux ou incompatible malgré les indications de compatibilité

  • Erreur de commande

Retours non acceptés :

  • Produit utilisé ou endommagé par le client

  • Emballage d’origine manquant

  • Accessoires manquants

  • Demande de retour non autorisée via notre Service Après-Vente

Les détails complets sont disponibles sur notre page Politique de retour.

6. Garanties

Nos produits bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication pendant une période spécifiée sur chaque fiche produit. La garantie ne couvre pas :

  • Une mauvaise installation ou un usage incorrect

  • Une modification du produit

  • Les dommages accidentels ou dus à un usage abusif

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (images, textes, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

8. Données personnelles

Vos données sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit chinois.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le différend sera soumis aux tribunaux compétents du lieu de domiciliation de l’entreprise.

10. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. L’utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Contact

Pour toute question, demande de retour ou d’assistance, vous pouvez nous contacter :

Email : service@carlinkitfactory.com
Téléphone : +86 13265495364
Adresse : No. 279 Chiling Road, Chiling Road Street, Tianxin District, Changsha City, Hunan, 410111, Chine
Horaires de support : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure de Chine)