Politique d’expédition

Nous proposons une livraison internationale GRATUITE en standard et une option de livraison express accélérée payante.

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d’expédition, peu importe où vous habitez. Chaque jour, nous livrons de nombreux clients à travers le monde, en veillant à vous offrir à tout moment le plus haut niveau de réactivité.

Méthodes et délais de livraison

Nous offrons une expédition internationale GRATUITE et RAPIDE en tant qu’expédition standard. Voici ci-dessous une liste des délais de livraison pour les principaux pays :

Expédition standard:


Des pays Généralement délai de livraison

France

Environ 1 à 2 semaines

 

Remarque : Ils sont estimés en fonction du délai de livraison des commandes historiques.

Expédition accélérée :

Nous proposons des options d’expédition accélérées pour réduire les délais de livraison (environ 3 à 5 jours ouvrables) via le service express 4px prime.

Temps de traitement :

  • Avant l’expédition, veuillez nous accorder 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande, le délai dépend de la situation réelle.
    (Jour fériés/week-ends exclus)
  • Le délai de traitement peut être retardé si votre adresse de livraison est douteuse et que votre commande est signalée comme présentant un risque (nous utilisons ce délai supplémentaire pour garantir la sécurité de vos informations de crédit). Nous pouvons exiger une preuve d’identité pour les informations de facturation reçues.

Les détails d’expédition

  • Vous recevrez la première notification par e-mail des détails d’expédition une fois le colis expédié.
  • Le numéro de suivi sera envoyé à votre adresse e-mail 1 à 2 jours ouvrables après avoir reçu le premier e-mail de notification.

Tracking

  • Nous vous recommandons de créer un compte sur notre site Web pour suivre votre commande.
  • Site de suivi des colis: https://www.aftership.com/couriers/4px
    (Il faut généralement 1 à 3 jours pour synchroniser les informations de suivi avant de les télécharger sur Internet.)

Petit rappel

  • Si vous n’habitez pas dans un endroit sécurisé, soyez prudent quant à la méthode d’expédition que vous avez choisie, car les services de courrier standard n’exigeront pas de signature et les colis seront laissés et tout endroit « sécurisé » jugé approprié par le facteur.
    – Nous ne sommes pas responsables des adresses incorrectes saisies par vous en tant que client.
    – Des frais de restockage seront facturés si vous ne réclamez pas votre article et qu’il est retourné. Les frais seront de 10 % du prix total par article.

Taxes et droits

Serai-je facturé des douanes et des taxes

Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en dollars américains, ce qui signifie que vous pourriez être tenu de payer des droits et taxes une fois que vous aurez reçu votre commande. Les taxes d’importation, droits et frais de douane associés peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale, qui est déterminée par votre bureau de douane local. Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas pris en charge par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Dommages sur l’emballage

Vous devez signer un accusé de réception sur un envoi de fret, mais assurez-vous d’abord d’inspecter le colis et les matériaux d’expédition pour déceler tout signe de dommage. En cas de dommages visibles, refusez l’envoi et ne signez pas le reçu. Après avoir refusé la commande, veuillez nous envoyer un email : service@fr.carlinkitfactory.com, afin que nous puissions compléter votre réclamation et commencer le processus de retour. Si les dommages sont mineurs et que vous souhaitez accepter l’envoi, écrivez « Sous réserve de dommages cachés » sur le reçu.

Dommages sur le produit

Après avoir reçu votre commande, vous devez inspecter le contenu pour déceler tout dommage au produit ou « dommage caché ». Si des dommages sont constatés, conservez votre copie du récépissé de livraison et contactez le transporteur dans les 48 heures. Si possible, prenez également des photos numériques des dommages pour étayer davantage votre réclamation. Après avoir contacté le transporteur, veuillez contacter Service@Carlinkitfactory.Com afin que nous puissions vous aider à compléter votre réclamation et à expédier un remplacement.